خدمة تساعد المستفيدين على إيصال أصواتهم ،شكاويهم لجميع جهات الجامعة وإمكانية التصعيد إلى المسؤول الأول في الجامعة، والذي يستطيع من خلال هذه الخدمة متابعة الشكاوى على جميع الأنظمة ومعرفة ما تم حيالها
Beneficiary party أعضاء هيئة التدريس, الطلاب, الموظفون